Pogoji poslovanja

1 Splošno

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani amalex-moments.si in storitev ter izdelkov, ki jih nudi:

Uporabnik je vsaka oseba, ki obišče spletno stran ali stopi v stik z izvajalko. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se uporabnik strinja s temi pogoji.

2 Storitve in izdelki

Fotografske storitve — družinsko, nosečniško, novorojenčkovo in portretno fotografiranje. Cene in opisi paketov so informativne narave; končna ponudba je dogovorjena individualno.

Foto magnetki po meri — personalizirani magnetki za poroke, rojstne dneve, krste, prve spomine in druge posebne priložnosti. Vsak magnetek se izdela izključno po naročilu na podlagi fotografije in podatkov, ki jih kupec vnese ob naročilu.

3 Naročilo magnetkov

Naročilo poteka izključno prek spletne strani. Kupec izbere kategorijo, velikost, videz dizajna, vnese podatke, naloži fotografijo in določi količino.

Po uspešno oddanem naročilu kupec na e-poštni naslov prejme potrditev pogodbe na trajnem nosilcu, ki vsebuje: opis naročenih izdelkov, skupno ceno, stroške dostave, rok dostave ter informacijo o neobstoju pravice do odstopa za personalizirane izdelke, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

4 Cene in plačilo

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Izvajalka ni zavezanka za DDV, zato se DDV ne obračuna. Veljavni cenik je vedno prikazan na spletni strani.

Načini plačila:

Naročilo se začne obdelovati po potrditvi plačila oziroma po oddaji naročila s plačilom po povzetju.

5 Dostava

Dostava je možna po vsej Sloveniji prek dostavne službe GLS Slovenia. Rok dostave je 3–5 delovnih dni od potrditve naročila.

V primeru povečanega povpraševanja ali višje sile si izvajalka pridržuje pravico do podaljšanja roka dostave. Kupec bo obveščen po e-pošti.

6 Pravica do odstopa in vračilo

Skladno z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali je jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam — kar foto magnetki so.

Kupec je na to izrecno opozorjen pred oddajo naročila in s potrditvijo naročila to dejstvo izrecno potrdi.

7 Reklamacije in stvarne napake

Skladno z ZVPot-1 je izvajalka odgovorna za stvarne napake na izdelku 2 leti od prevzema.

Reklamacija je upravičena v primeru:

• Izdelek je bil dostavljen poškodovan.
• Izdelek vsebuje napako na strani izvajalke (napačen tisk, napačen dizajn glede na naročilo).
• Dostavljen je bil napačen izdelek.

V primeru reklamacije pošljite sporočilo na info@amalex-moments.si s fotografijo napake in številko naročila. Na reklamacijo odgovorimo v roku 8 dni in v upravičenih primerih ponudimo zamenjavo ali vračilo kupnine.

8 Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti.

9 Rezervacija termina fotografiranja

Povpraševanje za fotografske storitve pošljite prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona. Rezervacija je potrjena, ko naročnik pisno potrdi ponudbo in sta z izvajalko usklajena glede datuma, ure, lokacije in paketa.

Če naročnik ne more priti na fotografiranje, obvesti izvajalko najkasneje 24 ur pred terminom. Pri pravočasni odpovedi se termin prestavi. V primeru neopravičene odsotnosti lahko izvajalka zaračuna 50 % vrednosti dogovorjenega paketa.

10 Avtorske pravice

Vse fotografije so avtorsko delo Nine Poznič s.p. Naročnik pridobi pravico osebne rabe. Komercialna raba je možna le s predhodnim pisnim dovoljenjem.

Izvajalka lahko fotografije naročnika uporabi za lastno predstavitev (spletna stran, družbena omrežja) le s predhodnim pisnim soglasjem naročnika. Soglasje je mogoče kadarkoli preklicati s sporočilom na info@amalex-moments.si.

11 Reševanje sporov

Morebitne nesporazume bomo poskušali reševati sporazumno. Kupec lahko poda pisno pritožbo na info@amalex-moments.si. Odgovorimo v roku 5 delovnih dni.

12 Spremembe pogojev

Izvajalka si pridržuje pravico do posodobitve pogojev. Zadnja veljavna verzija je vedno objavljena na spletni strani.